معرفی ظرفیت های کهگیلویه و بویراحمد در قاب عکاسان کشوری
یاسوج- مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی کهگیلویه و بویراحمد از اجرای برنامه ملی هنری تور تخصصی عکاسی با حضور عکاسان برجسته کشوری در سطح این استان خبر داد.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما آبادان؛ شاپور زنگنه با اشاره به نقش سامانه فواد 128 در بهبود کیفیت خدمات دستگاه های اجرایی افزود: این سامانه بستری برای دریافت، بررسی و پیگیری سریع گزارش ها و شکایت های مردم درباره نحوه ارائه خدمات است تا مشکلات موجود در فرآیند خدمت رسانی در کوتاه ترین زمان ممکن بررسی شود.
وی ادامه داد: شهروندان در صورت مشاهده هرگونه اختلال یا ضعف در روند ارائه خدمات دستگاه های اجرایی می توانند موضوع را از طریق تماس با شماره 128 اعلام کنند تا بررسی های لازم انجام شود.
بازرس سامانه فواد 128 سازمان مدیریت و برنامه ریزی خوزستان گفت: عدم حضور کارمند یا مدیر و پیش بینی نشدن نیروی جایگزین، موکول کردن ارائه خدمت به زمان های آتی بدون توجیه قانونی، ایراد در سامانه ها و تجهیزات اداری و ارتباطی مرتبط با ارائه خدمت و رعایت نشدن زمان قانونی شروع و پایان ارائه خدمت، از جمله موارد قابل گزارش در این سامانه است.
زنگنه افزود: اطلاع رسانی نشدن قوانین، مقررات و فرآیندهای ارائه خدمات، نبود اطلاع رسانی شفاف و به موقع درباره تصمیمات مرتبط با خدمات، هدررفت انرژی و اسراف منابع و رعایت نشدن احترام، عدالت و کرامت انسانی در فرآیند خدمت رسانی نیز از دیگر موارد قابل پیگیری از طریق فواد 128 است.
وی با تأکید بر نقش مردم در بهبود عملکرد دستگاه های اجرایی بیان کرد: مشارکت شهروندان و اعلام دقیق مشکلات و نارسایی ها می تواند به اصلاح فرآیندها و افزایش رضایتمندی عمومی از خدمات دولتی کمک کند.
خبرگزاری مهر
خبرگزاری صدا و سیما
{{name}}
{{content}}